返金保証・修理について

三ツ木クラフトでは、作品により「全額返金保証」や「無償修理保証」を

付けています。

その保証内容をご説明いたします。

『全額返金保証』について

①商品に記載されている期限内のご連絡で、いかなる理由であっても

　作品代金＋送料　を全額返金致します。

②ただし、商品をお届け時の状態のままご返送いただくことが条件です。

③ご返送時の梱包は、大変お手数ですがお客様ご自身でお願い致します。

④ご返送いただいた品物の確認後、お客様指定の口座へ全額お支払い致します。

⑤到着時の梱包を捨ててしまわれた場合は、返送時の梱包料のご負担をお願い致します。

⑥元払いでご返送いただいた場合は、その料金も合わせてお支払い致します。

⑦個人事業ですので、何らかの理由でやむを得ずご希望に添えない状態になってしまう

可能性もございます。その点は、予めご了承下さい。

「無償修理保証」について

①商品ごとに記載されている期限内で、以下の条件に当てはまらないものに限り、

送料を含め無償で修理致します。

②キズ、カケ等、その品物の機能を維持しているものは無償対象外です。

③状態の確認後、明らかに通常使用の範囲を逸脱していると認められる場合は、

有償修理、有料返送となります。

④やむを得ず修復不可能と判断された場合は、新しいものと交換致します。

⑤品物をお送り頂く前に状態の確認を致しますので、不具合箇所を撮影した画像の添付

が必要です。

⑥保証期限以降も往復送料のご負担で、修理、修復致します。(メンテナンス込み)

⑦個人事業ですので、何らかの理由でやむを得ずご希望に添えない状態になってしまう

可能性もございます。その点は、予めご了承下さい。

その他、ご不明点はお気軽にご質問下さい。